• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Ford
• Modelo: Expedition
• Código campaña SERNAC: 24071V01
• Código Campaña empresa: 24S06
• País de origen: Estados Unidos
• Periodo de ventas: 2018-2020
• Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 142 unidades
• En total: 142 unidades
• VIN o N° de chasis: 

1. Acudir al proveedor más cercano 
2. Llamar a la empresa 
3. Visitar sitio web 

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa informa que algunos de los vehículos afectados podrían presentar un problema potencial con los pretensores del retractor del cinturón de seguridad del conductor y/o del pasajero delantero. Existe la posibilidad de que estos pretensores se desplieguen de manera involuntaria mientras el vehículo está en funcionamiento. Si esto ocurre, podría resultar en el bloqueo del cinturón de seguridad en su posición actual, impidiendo su retracción o extensión adecuada.

• Verificación preventiva y gratuita para inspeccionar cada vehículo y determinar si los números de las piezas de los retractores del cinturón de seguridad están en la lista de reemplazo.
• Si se encuentran problemas, el concesionario reemplazará los retractores que estén involucrados, en caso de ser necesario. 
• Duración de la reparación: hasta 1.3 horas.

Si esta condición se presenta, podría  quedarse atascado en una posición fija, lo cual compromete su capacidad para ajustarse adecuadamente al ocupante del vehículo y para brindar la protección esperada, lo que podría aumentar el riesgo de lesiones ante un eventual accidente.

• Teléfono / Call Center: 800 470 408
• Correo: acfordcl@ford.com 
• Sitio web: www.ford.cl 
• Sucursales de Red de Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/ 

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

Alertas Internacionales

Número de campaña de la NHTSA:  24V099000

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/     

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.  

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