• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Volkswagen
• Modelos: Gol, Voyage y Saveiro.
• Código campaña empresa: 69FC-CAM
• Código campaña SERNAC: 24072V01
• País de origen: Argentina
• Periodo de ventas: 2015-2017
• Unidades en consumidores: 691
• Unidades en Stock: 0
• En total: 691
• VIN o N° de chasis: 

1. Verificar si su vehículo se encuentra en la lista de VIN adjunta o visitar sitio web www.volkswagen.cl 
2. Acudir al proveedor más cercano

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

El proveedor que fabrica los airbags (TAKATA), encontró un inconveniente relacionado al inflador de la bolsa de aire del pasajero, que puede deberse a la larga exposición a humedad ambiental y altas temperaturas fluctuantes.

El problema de Takata afecta a una de las piezas que forman parte del activador del airbag. Cuando el vehículo choca en un siniestro vial y el airbag entra en funcionamiento, la pieza defectuosa del activador del airbag se rompe de una forma no prevista por sus diseñadores, fragmentándose en pequeños trozos metálicos que, una vez que se impulsan con la fuerza del dispositivo pirotécnico, se convierten en una peligrosa metralla que causa graves daños a las personas.

1. La empresa realizará una inspección y sustitución gratuita del airbag Takata del lado del conductor y pasajero. 
2. Esta medida tendrá una duración aproximada de 5 horas.

Cuando el vehículo choca en un siniestro vial y el airbag entra en funcionamiento, la pieza defectuosa del activador del airbag se rompe de una forma no prevista por sus diseñadores, fragmentándose en pequeños trozos metálicos que, una vez que se impulsan con la fuerza del dispositivo pirotécnico, se convierten en una peligrosa metralla que causa graves daños a las personas. Heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte.

• Teléfono / Call Center: 600 712 8000
• Correo electrónico: porsche@upcom.cl 
• Sitio web: www.volkswagen.cl 

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte (Link Noticia). En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero del 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag (Link Noticia).

Estados Unidos confirmó que en 2022 murieron cinco personas por los airbags de Takata (Link Noticia)

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/     

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.  

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