• Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
• ​Subcategoría:Vehículos
• Marca: BMW
• Modelos: Serie 1, 2, 3, 4, 5, 6, X1, X3, X4, X5, X6
• Código campaña SERNAC: 24074V01
• Código Campaña empresa: 0032570300_0032550300
• País de origen: Alemania
• Periodo de ventas: 2004-2018
• Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 12.800 unidades
• En total: 12.800 unidades
• VIN o N° de chasis:

1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
2. Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa informa que en los vehículos afectados, el airbag del conductor, podría presentar un funcionamiento incorrecto después de muchos años de envejecimiento del generador de gas. Como resultado, si el airbag se dispara debido a un accidente, eventualmente el generador de gas puede explotar. Una ruptura del inflador podría causar que fragmentos de metal del airbag frontal pasen a gran velocidad a través de la bolsa de aire hacia el interior del vehículo, pudiendo provocar lesiones a los ocupantes.

Si el vehículo está afecto, agendar una hora con el concesionario para la inspección y sustitución del airbag del conductor, medida que tiene una duración aproximada de 1 día y es completamente gratuita para los consumidores.

Heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte.

• Teléfono / Call Center: 600 600 1323
• Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
• Sitio web: www.bmw.cl
• Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
• Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

En el mundo, se han detectado alrededor de 20 casos de muertos en incidentes. En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero de 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag.

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

ACCC (en Inglés) - N° Campaña: 0032700200

NHTSA (en Inglés) - N° Campaña: 20V016000

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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