Seguridad de Productos

Vehículos motorizados y artículos relacionados

26 de diciembre de 2024

Motocicletas BMW Motorrad varios modelos, años 2015-2024

Williamson Balfour Motors ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas de marca BMW Motorrad, modelos Series S1000 R, S1000 XR y M1000 R, comercializados en Chile durante los años 2015 al 2024, debido a un posible desgaste en la unión roscada del filtro de aceite en el sector del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Descripción del Producto Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados Subcategoría: Motocicletas Marca: BMW Motorrad Modelos: Serie S1000 R Serie S1000 XR Serie M1000 R Código campaña empresa: 0000112900 Código campaña SERNAC: 24127V02 País de origen: Alemania Periodo de ventas: diciembre 2015 - diciembre 2024 Unidades en Stock: 0 Unidades en Tránsito: 0 Unidades en Cadena de Distribución: 6 Unidades en Consumidores: 38 En total: 44 unidades VIN o N° de chasis: VINS:	Instrucciones Descontinuar su uso. Verificar si su motocicleta se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN. Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña. Se debe comprobar la procedencia del filtro de aceite, si es de Brasil se debe cambiar, si es de Austria no es necesario el cambio del filtro de aceite. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento..
Descripción del defecto La empresa informa que en ciertas unidades de los modelos S1000 R, S1000 XR, M1000 R, la unión roscada del filtro de aceite puede soltarse, a regímenes de revoluciones mayores a 12.500 r.p.m. lo que podría provocar la fuga de aceite.	Medidas Si el vehículo está afecto, se procederá a la inspección y sustitución del filtro de aceite. La medida tiene una duración aproximada de 1 día. No tiene costo adicional para los consumidores.
Riesgos Los daños podrían afectar tanto la seguridad como el funcionamiento de la motocicleta aumentando significativamente el riesgo de una caída, accidente y colisión.	Puntos de contacto e información Teléfono / Call Center: 6006001323 Correo electrónico: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/agendamiento Sitio web: https://www.bmw-motorrad.cl/ Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/concesionarios
Accidentes reportados Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no tiene conocimiento de accidentes derivados de esta condición en Chile.	Mayor información y antecedentes Información adicional: NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer. Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos Revise todas nuestras alertas de seguridad