• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: Honda
• Modelo: CRF1100 Africa Twin & Adventure Sports        
• Código campaña SERNAC: 25116V02
• Código campaña empresa: 3PV
• País de origen: Japón
• Periodo de ventas: 2024-2025
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 33 Unidades
• En total: 33 Unidades
• VIN o N° de chasis: 

1. Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de motos.honda.cl en la siguiente ruta: > Servicios Motos > Consulta tu Recall > Motocicletas > Ingresar VIN o bien llamando a la línea 600 o escribiendo a contacto.motos@honda.cl para consultar si está afecto.
2. Agendar una visita al concesionario Honda de su elección. 
3. Acudir al concesionario para la reparación de la motocicleta. 

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa informa que se ha encontrado una imperfección de tallado del tornillo de sellado, la cual provocó el aumento de la holgura entre las roscas que van al motor, posibilitando el paso de aceite y provocando una posible fuga de aceite de motor.

Se realizará el reemplazo y ensamblaje del tornillo de sellado de aceite, lo cual tendrá una duración de 42 minutos, proceso sin costo para los consumidores. 

Fuga de aceite de motor, lo que implicaría un riesgo para los consumidores.

- Teléfono / Call Center: 600 821 0021 

- Sitio web: www.honda.cl 

- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl

- Sucursales: Av. Del Parque 4160, Torre A, Piso 5, Huechuraba, Santiago, Chile

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

European Commission (En inglés) - N° de alerta: SR/02236/25

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/     

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.  

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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