Seguridad de Productos

Vehículos motorizados y artículos relacionados

02 de octubre de 2025

Alerta de Seguridad: Vehículos BMW, Serie M4, año 2025

Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca BMW, Serie M4, comercializados en Chile durante el año 2025, debido a un desperfecto en el depósito de compensación del líquido de frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Descripción del Producto Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados Subcategoría: Vehículos Marca: BMW Modelos: Serie M4 Código campaña SERNAC: 25123V01 Código Campaña empresa: 0034200300 País de origen: Alemania Periodo de ventas: Febrero 2025 Unidades en cadena de distribución: 0 unidades Unidades en consumidores: 1 unidad En total: 1 unidad VIN o N° de chasis: WBS31HK04SCU29674	Instrucciones Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña. Contactar al taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Descripción del defecto La empresa informa que en el vehículo indicado existe un fallo de fabricación en el depósito de compensación del líquido de frenos, lo que permite que el líquido entre en el sensor de nivel de llenado y pueda causar un mal funcionamiento del sensor, que se mostrará como un mensaje de Check-Control en la pantalla central del vehículo.	Medidas La medida de reparación consiste en la inspección y sustitución del depósito de compensación del líquido de frenos, medida que tiene una duración aproximada de 1 hora y no tiene costo adicional para los consumidores.
Riesgos Si el desperfecto se presenta, provocará una falta de conocimiento sobre un nivel bajo de líquido de frenos, lo que podría comprometer el rendimiento del sistema de frenado y aumentar el riesgo de un accidente.	Puntos de contacto e información Teléfono / Call Center: 600 600 1323 Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl Sitio web: http://www.bmw.cl/ Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/concesionarios
Accidentes reportados Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.	Mayor información y antecedentes NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer. Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos Revise todas nuestras alertas de seguridad Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl