Productos para niños y bebés
21 de enero de 2026
Alerta de Seguridad: Fórmulas Infantiles, Marca Alula Gold, Varias etapas y Presentaciones, años 2025 - 2026
SANULAC NUTRICIÓN CHILE SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus productos Fórmulas Infantiles Alula Gold, correspondientes a las siguientes etapas y presentaciones:
a) Alula Gold 1 (0 a 6 meses): 200g, 400g y 900g.
b) Alula Gold 2 (6 a 12 meses): 200g y 900g.
c) Alula Gold 3 (Niños de corta edad): 900g.
d) Alula Gold Comfort (0 a 12 meses): 200g y 900g.
Las cuales, fueron en Chile durante los años 2025 - 2026, debido a un posible defecto en la producción y elaboración, por presencia de trazas de toxina cereulida, implicando un riesgo para la salud de los consumidores.
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Descripción del Producto
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Instrucciones
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento. |
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Descripción del defecto La empresa, en conjunto con el Ministerio de Salud han informado una alerta para los productos en cuestión, debido a la detección de un riesgo potencial de contaminación por la toxina cereulida, producida por el microorganismo Bacillus cereus. Debido a la naturaleza de este agente, asociado a cuadros de intoxicación alimentaria de tipo emético (vómitos), se instruye a la población suspender de manera inmediata el consumo de dicho producto. Considerando que el grupo objetivo son lactantes, población de alta vulnerabilidad, se han iniciado los protocolos de retiro del mercado y resguardo sanitario correspondientes para garantizar la seguridad de los consumidores. |
Medidas De acuerdo con la empresa, esta procederá a la sustitución o reembolso del costo del producto afectado. En casos complejos que requieran asistencia ante casos que hayan requerido atención médica, contactar igualmente a la empresa para conocer el procedimiento. |
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Riesgos De acuerdo al Ministerio de Salud, la intoxicación por cereulida (síndrome emético) se manifiesta principalmente por:
Además, la Autoridad Sanitaria indica que en el caso de haber consumido alguno de los productos de los lotes afectados y presentar sintomatología compatible con manifestaciones clínicas, se recomienda acudir a un centro de salud correspondiente. |
Puntos de contacto e información
Correo electrónico: soporte@sanulac.cl |
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Accidentes reportados Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile, sin embargo, de acuerdo a lo recabado por el SERNAC hasta el día 25 de enero de 2026, se han recibido más de 80 reclamos en el sistema de reclamos SERNAC, por asuntos en relación a este caso, los cuales están en proceso de revisión. |
Mayor información y antecedentes Alerta MINSAL: Minsal informa Alerta Alimentaria por las fórmulas infantiles marca Alula, por riesgo de contaminación con toxina cereulida (Bacillus cereus) Lactalis Nutrición Iberia procede a la retirada voluntaria de productos de la marca Damira European Commission (en inglés) - Rapid Alert System for Food and Feed (RASFF Window) Notification 2026.0509 NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer. Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos Revise todas nuestras alertas de seguridad Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl |
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