• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: JAC
• Modelos: X200
• Código campaña empresa: FOAG-00001
• Código campaña SERNAC: 26008V01
• País de origen: China
• Periodo de ventas: 2025-2026
• Unidades en Stock: 0 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• En cadena de distribución: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 126 unidades
• En total: 126 unidades
• VIN o N° de chasis: 

1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
2. Si su vehículo está en la lista anterior, comunicarse con los servicios técnicos de la empresa para la inspección y actualización de sistema de los vehículos afectados.

La empresa contactará a los clientes afectados, mediante carta, mensajes de texto y publicarán la alerta en su página web. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

La empresa informa que en ciertos vehículos, existe la posibilidad de una anomalía en el funcionamiento del sistema ABS y ESC, lo que en casos muy excepcionales, puede producir un frenado inesperado durante la conducción a baja velocidad.

La medida de reparación consiste en la actualización de software del módulo de control de ABS y ESC con el equipo de diagnóstico JAC. La medida de reparación tendrá una duración de 2 horas aproximadamente y no tiene costo adicional para los consumidores. 

Si la anterior condición se presenta, el riesgo de accidente aumenta, al producirse un frenado inesperado durante la conducción.

- Teléfono/Call Center: 600 570 0006

- Correo: servicioalcliente@gildemeister.cl

- Sitio web: https://www.jacautoschile.cl/post-venta/alerta-de-seguridad/ 

- Red de concesionarios: https://jacautoschile.cl/concesionarios/ 

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes en Chile.

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/     

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.  

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Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl