Seguridad de Productos

Vehículos motorizados y artículos relacionados

16 de marzo de 2026

Alerta de Seguridad: Vehículos RAM 1500, años 2025-2026.

STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca RAM, modelo 1500, comercializados en Chile durante los años 2025 a 2026, debido a un defecto en el cuadro de instrumentos (IPC), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Descripción del Producto Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados Subcategoría: Vehículos Marca: RAM Modelos: 1500 Código campaña empresa: B4C Código campaña SERNAC: 26062V01 País de origen: Estados Unidos Periodo de ventas: marzo 2025 a marzo 2026 Unidades en Stock: 3 unidades. Unidades en Tránsito: 0 unidades. Unidades en Cadena de Distribución: 12 unidades. Unidades en consumidores: 115 unidades. En total: 130 unidades. VIN o N° de chasis: Listado VINs VINS:	Instrucciones Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto. De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado para realizar el procedimiento de verificación y/o reparación. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Descripción del defecto La empresa informa que, puede que la luz indicadora de avería se encienda y consecuentemente, el cuadro de instrumentos quede en blanco al momento de arrancar o durante la conducción.	Medidas La medida de reparación consiste en la reprogramación y actualización del software del cuadro de instrumentos (IPC). Esta reparación tiene un tiempo estimado de 2 horas y no tiene costo adicional para el consumidor.
Riesgos El fallo anula la visibilidad de datos críticos y desactiva las funciones de seguridad activa, incrementando el riesgo de accidente.	Puntos de contacto e información - Teléfono/Call Center: 800 210 110 - Sitio web: www.ram.com.cl - Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com
Accidentes reportados Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.	Mayor información y antecedentes Alertas Internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido): NHTSA N°25V826 Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/. NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer. Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos. Revise todas nuestras alertas de seguridad