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Alerta de Seguridad: Motocicleta BMW, Modelo S 1000 RR, Año 2020

Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para la motocicleta de marca BMW, modelo S 1000 RR. comercializado en Chile durante octubre del año 2020, debido a un posible desperfecto en la culata del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Imagen referencial

Descripción del producto

●        Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados

●        Subcategoría: Motocicleta

●        Marca: BMW

●        Modelos: S 1000 RR

●        Código campaña empresa: k67

●        Código campaña SERNAC:  21082V02.

●        País de origen: Alemania

●        Periodo de ventas: Marzo 2020

●        Consumidores: 1

●        En total: 1

●        VIN o N° de chasis: WB10E2103L6D04551

 

Descripción del defecto

La empresa ha informado que, en su motocicleta, hay un posible desperfecto por un desgaste de la culata a lo largo de la vida útil.

Riesgo

El desgaste de la guía puede provocar una rotura de la pieza, lo que implicaría necesariamente el cambio completo de la culata.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
  2. Agendar una hora con su concesionario vendedor o cualquier otro concesionario autorizado, para realizar el procedimiento de reemplazo.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

La empresa indica que el cliente debe llevar la motocicleta a un concesionario donde comenzarán el cambio de la culata del motor y verificación del estado de los tornillos de cierre del eje de la palanca de arrastre.

Puntos de contacto e información

Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Osorno (Motoaventura), Punta Arenas (Sociedad Real).

Mayor información y antecedentes

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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