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Información adicional

Es un formulario que recoge problemas en la ejecución de una campaña de recall asociada a una Alerta de Seguridad de Productos (problema para ejecutar la medida propuesta por la empresa, reparación, servicio técnico u otro).

 

 

CONSUMIDORES

Si lo que usted desea es realizar un reclamo para que SERNAC medie en busca de solución con una empresa, o si desea realizar consultas de otras materias y áreas del SERNAC, puede hacerlo en los siguientes canales:

Internet

Oficinas regionales

¿Se ha accidentado con este producto?

Si a usted le ha ocurrido un incidente o accidente, ocasionado por un producto de consumo, pudiendo ocasionar daños a personas o al entorno, infórmenos.

¿Desea saber más sobre alertas de seguridad?

 

Si esta información es insuficiente, puede dirigir una consulta a:

 

 

EMPRESAS

Si desea conocer acerca del proceso de notificación de alertas de seguridad (campañas de recall) revise AQUÍ

Si busca revisar reclamos o consultas ingresadas al Sernac, ingrese AQUÍ

 

Para otras consultas sobre seguridad de productos, campañas de recall y otros, puede dirigir una consulta a: