Descripción del Producto

Vehículo de combustión interna, motor Otto, Transmisión Automática, para transporte de pasajeros y carga, tipo camioneta. Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados Subcategoría: vehículos Marca: Ram Modelo: 1500 Código campaña (empresa): "Recall V07 - PEDAL DE FRENO AJUSTABLE" Código campaña SERNAC: 19022V01 País de origen: Estados Unidos. Periodo de ventas: diciembre 2018 - marzo 2019 Consumidores: 41 unidades Totales: 382 unidades N° de Lote / VIN o N° de chasis VIN o N° chasis Ram 1500 (pedal de freno) 2018-2019

Instrucciones

Agendar el procedimiento de revisión y/o reparación a través del sistema de agendamiento on-line, en el sitio web www.ram.cl, llamando al Call Center 600 378 7000 o directamente con el concesionario autorizado de su preferencia. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Descripción del defecto

El conjunto del pedal ajustable en su vehículo podría permitir que el ajuste del pedal del freno presente demasiado desplazamiento. Esto podría causar que el pedal del freno se separe del conjunto de la pedalera. Si el pedal del freno se separa del conjunto del pedal ajustable, es posible que el conductor no pueda utilizar el pedal del freno para aplicar los frenos de servicio, lo que podría eventualmente provocar un choque del vehículo sin previo aviso. Riesgo: accidente / colisión.

Medidas

El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, el concesionario reparará el conjunto del pedal ajustable. Tiene una duración estimada de 1 hora.

Riesgos

Este producto no presenta un riesgo.

Puntos de contacto e información

Call Center: 600 378 7000 Sitio web: www.ram.cl Red de concesionarios: www.ram.cl/concesionarios/

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido): NHTSA EEUU (en inglés) Información adicional NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer. Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos Revise todas nuestras alertas de seguridad