Descripción del Producto

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Motocicletas
• Marca: Yamaha
• Modelo: Cygnus Ray ZR, modelo LCG-125
• Código campaña empresa: 150224
• Código campaña SERNAC: 24007V02
• País de origen: India
• Periodo de ventas: 2022 - 2024
• Unidades en stock: 133 unidades
• Unidades en Tránsito: 0 unidades
• Unidades en consumidores: 283 unidades
• En total: 416 Unidades
• VIN o N° de chasis:

Instrucciones

1. Verificar si su unidad se encuentra dentro de los afectos según el listado VIN adjunto.
2. En caso de encontrarse dentro de las unidades afectadas, los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Yamaha autorizado para concertar una cita lo antes posible.
3. Concurrir con su vehículo a los talleres.
4. Acceder a la actualización gratuita.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Descripción del defecto

La empresa informa que ha llevado a cabo investigaciones que han identificado que al accionar el freno delantero, en muy pocos casos la palanca de freno primaria se podría atascar con la palanca de freno secundaria, impidiendo su movimiento normal o su funcionamiento adecuado.

Medidas

1. Se inspeccionará y sustituirá la palanca de freno por una nueva, cuyo diseño ha sido modificado para evitar el efecto de acuñamiento que producía el atascamiento.
2. Se reemplazará el conjunto completo de la manilla de freno.

Riesgos

El cliente puede experimentar la pérdida del control y caída de la motocicleta, pudiendo colisionar, generando lesiones leves o graves e incluso hasta fatales, dependiendo de la situación.

Puntos de contacto e información

• Teléfono / Call Center: 222991000
• Sitio web: www.yamahamotos.cl
• Correo electrónico: info@yamaimport.cl
• Sucursal: Av. Las Condes 8326, Las Condes
• Red de concesionarios: www.yamahamotos.cl/distribuidores/
• Otro: http://serviciopreventivoyamaha.cl/

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Mayor información y antecedentes

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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